Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta plataforma es SyntIQ Enterprise AI, equipo especializado en arquitectura tecnológica, inteligencia artificial y orquestación de datos para organizaciones.

2. Principio de Mayordomía de Datos & Cero Reentrenamiento

En SyntIQ operamos bajo el principio fundacional de que la información de tu empresa es un activo confidencial e inalienable. Bajo ninguna circunstancia los datos, flujos conversacionales, registros de clientes o documentos corporativos procesados por nuestros agentes se utilizan para reentrenar modelos públicos de terceros ni se comercializan.

3. Anonimización de Información de Identificación Personal (PII)

Nuestra arquitectura técnica incluye capas automatizadas de filtrado previo de PII (Personally Identifiable Information). Antes de que un prompt o consulta sea procesada por modelos cognitivos, los datos sensibles (números de tarjeta, identificaciones personales, historiales médicos críticos) son tokenizados o anonimizados para cumplir con las normativas RGPD, LOPD y directrices de calidad ISO 13485.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

• Evaluar la viabilidad técnica y operativa a través del formulario de diagnóstico.
• Diseñar arquitecturas de agentes autónomos y pipelines de datos personalizadas.
• Prestar soporte de ingeniería, monitoreo 24/7 y auditoría de logs acordada con el cliente.
• Cumplir con los requerimientos regulatorios y de ciberseguridad aplicables.

5. Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación y Supresión)

Cualquier usuario o empresa puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos en cualquier momento enviando una solicitud formal a través de nuestros canales de contacto corporativos.

6. Seguridad y Cifrado

Implementamos protocolos de cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo, aislamiento de entornos de ejecución y control estricto de acceso basado en roles con el protocolo “Human-in-the-Loop”.